主要法律依据
工作职责
贯彻执行上级有关维护社会稳定和信访工作的方针、政策和总体部署；
组织开展社会不稳定因素和矛盾纠纷排查调处工作，统一受理、调解、处理各类矛盾纠纷和群众来信来访，协调处置各类突发性和群体性事件；
主动配合公安机关在辖区组织排查、协调整治治安混乱地区和突出治安问题；
完成街道党工委、办事处及上级交办的其他信访维稳工作。
重点信访事项
街道领导包抓重点信访事项，对重大、复杂的信访事项，镇主要领导应亲自批办，组织专题研究，确保信访事项依法按政策处理到位
信访受理情况
分级受理
信访不受理
信访工作流程
信访人通过电话、到访、写信等方式提出信访事项；
工作人员接谈信访人；
对信访人反映的信访事项进行登记；
根据信访内容决定转送领导审批、交各村（社区）办理或直接处理、当面答复；
办理该信访人反映的信访事项；
书面回复信访办理结果，信访人要求电话或当面回复也可电话或当面回复；
复查信访人提出的复查请求；
复核信访人提出的复核请求；
对办结的信访件整理归档。