主要法律依据
督查督办内容及处置
有权处理机关在办理来访人信访事项过程中，有下列情形之一，可通过发函催办、约谈有权处理机关负责人、实地督查等方式督促办理，并提出改进建议。
有权处理机关不采纳改进建议又不书面说明理由，拒不整改的，县信访局可报县信访工作联席会议协调处理。
有权处理机关因失职、渎职导致来访人合理诉求久拖不决，引发恶性信访事件、大规模群体性事件、舆论负面炒作的，县信访局可向有关机关提出责任追究建议。