信访工作岗
信访局转送、交办的
    自收到转送、交办的信访事项之日起15日决定是否受理并书面告知信访人，并按要求通报信访工作机构。办理后在指定期限内反馈结果，提交办结报告。
信访人直接提出的
    予以登记
不得将信访人的检举、揭发材料及有关情况遗漏或转发被检举、揭发人员的单位
对重大、紧急信访事项和信访信息不得隐瞒、谎报、缓报，或者授意他人隐瞒、谎报、缓报
对于可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有关股室、处、所、中心应当在职责范围内依法及时采取措施，防止不良影响的产生、扩大。