使用普通话，注意礼貌用语，说话有节奏，给观众以亲和力
统一着装、色彩相似、服装整洁、上衣下摆放于下衣内、衣领平整、内衣领不高于衬衣领
笔直站立、抬头挺胸、女站丁字步、左脚十点钟方向站立，右脚一点钟方向。 五、注意讲解位置，保持始终面对观众，在讲解时正确使用解说手势
行走时保持固定速度，不左右摇摆，双臂摆动做到前摆35度，后摆15度
男辅导员发不过耳、不盖眉、不留须；女辅导员束发、不化浓妆、淡妆上岗、不留长指甲、不佩带多余的首饰
在任何情况下，不与观众发生口角或冲突，不因我方处理不当而使观众产生不满情绪
如遇不文明观众或不便处理的矛盾纠纷，立即与相关部门联系、解决