1、熟悉掌握110受理报警、求助和投诉的范围、处置各类警情的基本要素、下达出警指令的内容和基本要求
1、按派警原则指派处警。农村地区所以报警辖区派出作为第一处警；其他警种为第二处警；
2、熟练掌握公安部《110接处警工作规则》，熟悉110报警中心的指挥权限、原则、程序和方法，掌握重大突发案（事）件的处置预案。
1、及时收集并向领导汇报重大紧急情况、不稳定因素等信息，严格按领导指示办理。
2、逐级报告，按领导指示派警。报告领导顺序是：值班长、带班局领导、局长和政委；
3、熟悉收集、整理、编缉、报送、处理公安信息的要求，具有良好的语言文字写作水平、速记水平、综合整理能力。
3、熟悉全局各业务部门的主要业务范围、各派出所的管辖范围。
熟记主要联系电话。主要包括局领导手机号码、市公安局、县（市）委、县（市）政府、县（市）稳定办值班室电话号码、局属各单位主要负责人电话、值班室电话、各派出所及主要110社会联动单位值班电话号码。