负责退役军人权益维护和帮扶援助工作，承担退役军人信访,做好有关信访事项的接待、处理和答复工作,督察督办重大信访案件,积极推动建立全县退役军人事务应急联动机制,协调处理有关突发事件，密切关注退役军人事务相关舆情。

统筹制定《芦山县退役军人事务局信访稳定应急处置工作方案》，建立健全涉军信访维稳台账，做好退役军人信访事项的接待、处理、答复，建立健全日常来访接待台账，将矛盾化解在工作日常